ابدأ هنا

المفاهيم الأساسية

الكلمات الست التي تستخدمها البوابة في كل مكان، مساحة العمل والرصيد والصوت واللهجة والوكيل والقناة، لكل منها بضع جمل مع الصفحة التي تشرحها كاملة.

ست كلمات تتكرر في كل صفحة من صفحات البوابة، وفي كل صفحة من هذا التوثيق. اقرأ هذه الصفحة مرة واحدة، وستعرف معنى كل كلمة منها، وأيّها ملك لك وأيّها مشترك، وإلى أين تتجه حين تحتاج إلى التفاصيل. وينتهي كل قسم بالصفحة التي تشرح الفكرة كاملة.

مساحة العمل

مساحة العمل هي الحاوية التي يوجد فيها كل ما تبنيه: الوكلاء، والمعرفة، والأدوات، والمحادثات، وعمليات إنشاء الكلام، والنصوص المفرّغة، ومفاتيح API، والاشتراك. تُنشأ لك مساحة عمل عند إنشاء حسابك، وتحمل اسمك، وتكون أنت المالك.

أما اسمك، وطريقة تسجيل الدخول، وإعداد المصادقة الثنائية، والمظهر، واللغة، والإشعارات، فهي لك أنت، لا لمساحة العمل.

تشرح صفحة مساحات العمل النموذج كاملًا.

الرصيد

بالرصيد تدفع مقابل الاستخدام، وكله من رصيد واحد. تكلّف عملية إنشاء الكلام أو التفريغ النصي أو التنقية رصيدًا يتناسب مع حجم العمل، يُخصم من رصيد مساحة العمل قبل بدء العمل، ويُعاد إليه إذا فشل العمل. وتُحتسب مكالمة الوكيل بحسب مدة اتصالها وبحسب استخدام الذكاء الاصطناعي فيها. والرصيد ملك لمساحة العمل لا لك: تبدأ كل مساحة عمل جديدة بفترة تجريبية فيها 60,000 credits دون حد زمني، وتمنح الخطة المدفوعة رصيدها كل شهر، ويُرحَّل رصيد الخطة غير المستخدم عند تجديد الخطة نفسها.

يفتح الاشتراك والفوترة في قائمة المستخدم الصفحة التي تعرض الرصيد ومصدره.

تعرض صفحة الرصيد سعر كل خدمة، وتشرح صفحة الرصيد والشحن والترحيل رصيد الخطة والرصيد الإضافي ومتى ينتهي كل منهما، وتبيّن صفحة تتبّع استخدامك للرصيد أين تقرأ تكلفة كل مهمة.

الصوت

الصوت هو ما يتكلم. تضم مكتبة الأصوات، من الأصوات في الشريط الجانبي، كل صوت يمكنك استخدامه، وهي المكتبة نفسها في كل مساحة عمل. لكل صوت اسم ولهجة وسطر يصف أسلوبه، ولمعظم الأصوات مقطع معاينة. وتستخدم الصوت في موضعين: في نص إلى كلام، حيث يقرأ النص الذي تكتبه، وفي الوكيل، حيث يقرأ ما يصوغه الوكيل أثناء المحادثة.

تعرض صفحة تصفّح مكتبة الأصوات صفحة مكتبة الأصوات نفسها، وتشرح صفحة اختيار الصوت ما تنصت إليه حين يجب أن يروي الصوت نصًا، وحين يجب أن يدير محادثة.

اللهجة

اللهجة هي الطريقة التي ينطق بها الصوت، ولكل صوت لهجة واحدة بالضبط. لا تختار اللهجة وحدها أبدًا: تختار صوتًا، فتأتي لهجته معه. الفصحى هي العربية المشتركة التي تُفهم في أنحاء المنطقة كلها؛ أما اللهجات الأخرى، مثل مصري وسعودي وإماراتي وغيرها، فهي كلام بلد واحد. وتوجد الأصوات الإنجليزية في مكتبة الأصوات نفسها.

حدّد اللهجة قبل أن تقارن بين الأصوات. فالصوت الذي يتكلم باللهجة الخطأ هو الصوت الخطأ، مهما بدا جميلًا.

تسرد صفحة اللهجات كل لهجة يمكن أن تضمها مكتبة الأصوات، وما يغيّره اختيارها في عملية الإنشاء وفي الوكيل.

الوكيل

الوكيل إعداد واحد محفوظ يجيب الناس نيابة عنك. يضم شخصية (التعليمات التي يتبعها وأول جملة يقولها)، ونموذجًا يفكر عنه، وصوتًا واحدًا أو أكثر، والمعرفة التي يجوز له الاقتباس منها، والأدوات التي يجوز له استدعاؤها، والقنوات التي يمكن الوصول إليه عبرها. لا يكلّف الوكيل الخامل شيئًا. وكل تبادل في المحادثة، أي قول واحد وجواب واحد، هو دور في المحادثة. وتدفع المحادثة مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي فيها، وتدفع المكالمة أيضًا مقابل مدة اتصالها.

أنشئ وكيلًا من الوكلاء في الشريط الجانبي، واختبره في البوابة قبل أن يتحدث إليه أي شخص آخر، ثم اربطه بقناة.

تصف صفحة ما هو الوكيل كل جزء منه، وتبيّن صفحة تكلفة الدور في المحادثة كيف يتحول الدور إلى رصيد.

القناة

القناة مكان يوجد فيه عملاؤك أصلًا، مربوط بأحد وكلائك: رقم WhatsApp، أو مساحة عمل في Slack، أو رقم هاتف، أو حساب في نظام دعم العملاء. وبعد الربط تصبح كل رسالة أو مكالمة تصل عبرها محادثة مع ذلك الوكيل، يرد عليها بشخصيته وصوته ومعرفته وأدواته، وتُحتسب بالدور كأي محادثة أخرى. تُربط القناة الواحدة بوكيل واحد، ويمكن للوكيل الواحد أن يحمل قنوات كثيرة.

لا تحتاج المحادثة النصية والمكالمات عبر الويب إلى قناة: فهي ساحة التجربة، وتفتحها بالزر اختبار في الوكيل.

تسرد صفحة نظرة عامة على القنوات كل قناة، وما تحمله كل منها، وأيّها تطلقها أولًا.

مثال تطبيقي

تنشئ سارة حسابًا. فتُنشأ مساحة عمل باسم Sara Ahmed's workspace، وتكون سارة المالك، وفيها فترة تجريبية برصيدها. تفتح الأصوات، وتختار صوتًا مصريًا، وتنشئ جملة واحدة في نص إلى كلام؛ فيُخصم رصيد عملية الإنشاء هذه من رصيد مساحة العمل. ثم تنشئ وكيلًا، وتمنحه شخصية والصوت نفسه، وتختبره بالزر اختبار، وتربطه بمساحة عمل في Slack. وأول رسالة يرسلها زميل لها في Slack تصبح محادثة مع الوكيل، تُحتسب بالدور، وتظهر في تبويب المحادثات الخاص بالوكيل.

الأسئلة الشائعة

هل الصوت ملك لي أم لمساحة العمل؟

يتوقف الأمر على الصوت. أصوات المكتبة واحدة في كل مساحات العمل، والصوت الذي تستنسخه خاص بمساحة عملك. أما ما يخص مساحة العمل فهو استخدامك للصوت: عمليات الإنشاء التي قرأها، والوكلاء الذين يتحدث باسمهم.

هل الرصيد ملك لي أم لمساحة العمل؟

لمساحة العمل. راجع مساحات العمل.

هل يحتاج الوكيل إلى قناة؟

لا. يبقى الوكيل الذي لا قناة له قابلًا للاستخدام بالكامل من اختبار في البوابة، وهو يشغّل الوكيل نفسه الذي سيصل إليه العميل. اربط قناة عندما تريد أن يصل إليه أشخاص من خارج البوابة.

هل يمكن لوكيل واحد أن يتحدث بلهجتين؟

نعم، إذا حمل صوتين، لكل لهجة صوت. راجع الأصوات واللغة.