الحساب والفوترة

المصادقة الثنائية

فعّل رموز تطبيق المصادقة لكل تسجيل دخول، واحفظ رموز الاسترداد، واجتز التحقق عند تسجيل الدخول، ثم أوقفه متى شئت.

تضيف المصادقة الثنائية تحققًا ثانيًا إلى كل تسجيل دخول. بعد كلمة المرور، أو بعد عودة Google أو Microsoft إلى البوابة، تكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه تطبيق المصادقة لإيكونوڤا. فعّلها من الإعدادات في بضع دقائق. عند إنهاء هذه الصفحة، تكون قد فعّلتها، وحفظت رموز الاسترداد العشرة في مكان آمن، وستعرف كيف تسجّل الدخول بالتطبيق أو بأحدها.

ما تحتاج إليه

  • حساب سجّلت الدخول إليه. يستطيع كل طرق تسجيل الدخول تفعيل هذه الميزة: البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو Google، أو Microsoft.
  • تطبيق مصادقة على هاتفك أو حاسوبك، يمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ويعرض رموزًا تعتمد على الوقت، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator.
  • مكان لحفظ رموز الاسترداد، لا يكون الجهاز نفسه الذي فيه التطبيق.

الخطوات

الخطوة 1: افتح تسجيل الدخول والأمان

افتح قائمة المستخدم، واختر إعدادات الحساب، ثم اختر تبويب تسجيل الدخول والأمان. تقول بطاقة المصادقة الثنائية: أضف رمزًا من تطبيق المصادقة إلى جانب كلمة المرور. وبجانبها شارة تقول مُعطّل أو مُفعّل.

الخطوة 2: امسح الرمز وأكّد

  1. اضغط تفعيل. تعرض نافذة تفعيل المصادقة الثنائية الرسالة جارٍ إعداد المصادقة الثنائية… لحظة، ثم تتحول إلى امسح وأكّد.
  2. في تطبيق المصادقة، أضف حسابًا بمسح رمز الاستجابة السريعة المعروض. إذا تعذّر المسح، يحتوي المربع لا يمكنك المسح؟ أدخل مفتاح الإعداد هذا يدويًا على المفتاح؛ اضغط نسخ والصقه في التطبيق. يظهر الإدخال في التطبيق باسم EchoNova مع بريدك الإلكتروني.
  3. اكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه التطبيق الآن في الحقل أسفل المفتاح.
  4. اضغط تفعيل. تنتقل النافذة إلى احفظ رموز الاسترداد.

أمامك 10 دقائق من الضغط على تفعيل لتأكيد الرمز الأول. بعد ذلك تقول النافذة Setup session expired; please restart enrollment؛ أغلقها، واضغط تفعيل مرة أخرى للحصول على رمز QR جديد.

الخطوة 3: احفظ رموز الاسترداد

تعرض خطوة احفظ رموز الاسترداد عشرة رموز، كل رمز من 32 حرفًا في ثماني مجموعات من أربعة، مع هذا الإشعار: احفظ هذه الرموز في مكان آمن. تُعرض مرة واحدة فقط. يعمل كل رمز مرة واحدة إذا فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة. أي شخص يملك رمزًا يمكنه تجاوز التحقق بخطوتين، فاحتفظ بها خاصة.

اضغط نسخ الكل لنسخها إلى الحافظة، أو تنزيل لحفظها كملف نصي. ضع علامة على حفظت هذه الرموز في مكان آمن، ثم اضغط تم؛ يبقى تم معطّلًا حتى توضع العلامة. تؤكد رسالة تم تفعيل المصادقة الثنائية، وتصبح شارة البطاقة مُفعّل.

الخطوة 4: اجتز التحقق عند تسجيل الدخول

من الآن، ينتهي كل تسجيل دخول في صفحة المصادقة الثنائية بالعبارة أدخل الرمز من تطبيق المصادقة الخاص بك.

  1. افتح التطبيق واقرأ الرمز الحالي المكوّن من 6 أرقام لـ EchoNova.
  2. اكتبه في حقل رمز المصادقة واضغط تحقّق. تفتح البوابة الرئيسية، أو الصفحة التي كنت تتجه إليها.

يتغيّر رمز التطبيق كل 30 ثانية، ويُقبل الرمز الذي قبله أو الذي بعده مباشرة، لذلك لا بأس إن كانت ساعة الهاتف متأخرة بضع ثوانٍ.

إذا لم يكن معك التطبيق، فاختر فقدت جهازك؟ استخدم رمز الاسترداد. تتحول الصفحة إلى أدخل رمز الاسترداد الخاص بك. مع حقل رمز الاسترداد. كتابة حرف، أو شرطة، أو حرف سابع في حقل رمز المصادقة تنقلك إلى هذا الوضع تلقائيًا. أدخل رمزًا واحدًا غير مستخدم، مع الشرطات أو بدونها، وبأي حالة للأحرف، ثم اضغط تحقّق. يُستهلك هذا الرمز بعد ذلك. يعيدك استخدم تطبيق المصادقة بدلاً من ذلك إلى الوضع السابق.

أكمل التحقق خلال 5 دقائق من قبول كلمة المرور أو تسجيل دخول المزوّد. بعد ذلك يُرفض الرمز؛ اضغط العودة إلى تسجيل الدخول وسجّل الدخول من جديد.

الخطوة 5: أوقفها، أو ابدأ من جديد بتطبيق جديد

توقف المصادقة الثنائية من البطاقة نفسها. اضغط تعطيل؛ فتطلب نافذة تعطيل المصادقة الثنائية منك أدخل رمز المصادقة الحالي أو رمز استرداد لإيقاف المصادقة الثنائية. أدخل أيًّا منهما واضغط تعطيل. تؤكد رسالة تم تعطيل المصادقة الثنائية، وتصبح الشارة مُعطّل، وتتوقف رموز الاسترداد عن العمل. تنتهي جلسات تسجيل الدخول على أجهزتك الأخرى، ويبقى هذا المتصفح مسجّلًا.

للانتقال إلى هاتف جديد أو تطبيق جديد، أوقف المصادقة الثنائية ثم فعّلها من جديد. تعرض البطاقة زر تعطيل طالما الشارة مُفعّل؛ وبعد أن تصبح الشارة مُعطّل، اضغط تفعيل وامسح بالتطبيق الجديد. يُصدر التسجيل الجديد رمز QR جديدًا ورموز استرداد عشرة جديدة.

الخطوة 6: تابع رموز الاسترداد لديك

أثناء تفعيل المصادقة الثنائية، يعرض تبويب تسجيل الدخول والأمان صف رموز الاسترداد مع عدد الرموز المتبقية، مثل 8 رموز استرداد متبقية. عند بقاء رمز واحد أو عدم بقاء أي رمز، يضيف الصف: تبقّى لديك رمز استرداد واحد. أعد الإنشاء للحصول على 10 رموز جديدة. اضغط إعادة الإنشاء، واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام من تطبيق المصادقة، ثم اضغط إعادة الإنشاء مرة أخرى. تعرض النافذة إعادة إنشاء رموز الاسترداد بعد ذلك عشرة رموز جديدة لحفظها كما في الخطوة 3، وتتوقف الرموز القديمة عن العمل. لا يصلح رمز الاسترداد لهذه العملية؛ فهي تحتاج إلى رمز حالي من التطبيق.

للحصول على أفضل نتيجة

احفظ رموز الاسترداد حيث لا يستطيع هاتف مفقود أو ممسوح أن يأخذها مع التطبيق.

الموصى به

  • ملف النص المحمّل في مدير كلمات مرور، أو مطبوع ومحفوظ مع أوراقك المهمة الأخرى.

الأقل فاعلية

  • ملاحظة على الهاتف نفسه الذي يشغّل تطبيق المصادقة.

مثال تطبيقي

تفتح Sara تسجيل الدخول والأمان، وتضغط تفعيل، وتمسح رمز QR بتطبيق المصادقة، فترى رمزًا مثل 482 913 تحت EchoNova مع بريدها. تكتب 482913 وتضغط تفعيل. تعرض النافذة رموز الاسترداد العشرة، كل رمز بهذا الشكل 3f2a-9b1c-4d5e-6f70-8a91-b2c3-d4e5-f607؛ تضغط تنزيل، وتحفظ الملف في مدير كلمات المرور، وتضع علامة حفظت هذه الرموز في مكان آمن، ثم تضغط تم. في الصباح التالي تسجّل الدخول بكلمة مرورها، فتظهر صفحة المصادقة الثنائية، فتكتب الأرقام الستة من تطبيقها، وتضغط تحقّق، فتصل إلى الرئيسية.

ماذا يحدث بعد ذلك

كل تسجيل دخول لهذا الحساب، بأي طريقة، ينتهي الآن في صفحة المصادقة الثنائية حتى تُوقف المصادقة الثنائية. تبقى الجلسات المفتوحة في متصفحات أخرى مفتوحة حتى تُوقف المصادقة الثنائية. وتعرض بطاقة المصادقة الثنائية في الإعدادات الشارة مُفعّل وتعرض زر تعطيل.

حساب فعّل فيه المصادقة الثنائية، ولا يملك تطبيق مصادقة مسجّلًا معه، يُطلب منه إعداد التطبيق عند تسجيل دخوله التالي. تعرض صفحة إعداد المصادقة الثنائية الرسالة يتطلب حسابك تطبيق مصادقة. امسح رمز الاستجابة السريعة أدناه للمتابعة. امسح الرمز، واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام، واضغط تأكيد، واحفظ رموز الاسترداد كما في الخطوة 3، ثم اضغط تم؛ وبعدها تفتح البوابة كالمعتاد.

الحدود

الحد القيمة ينطبق على
رمز المصادقة 6 أرقام؛ رمز جديد كل 30 ثانية؛ يُقبل انحراف خطوة واحدة في أي اتجاه التفعيل، والتحقق عند تسجيل الدخول، والتعطيل
الوقت لتأكيد الرمز الأول 10 دقائق من الضغط على تفعيل التفعيل وصفحة الإعداد عند تسجيل الدخول
الوقت لاجتياز التحقق عند تسجيل الدخول 5 دقائق من قبول كلمة المرور أو تسجيل دخول المزوّد صفحة المصادقة الثنائية
رموز الاسترداد عشرة رموز، كل رمز من 32 حرفًا في ثماني مجموعات من أربعة؛ تُتجاهل الشرطات والمسافات وحالة الأحرف عند إدخال أحدها التحقق عند تسجيل الدخول وتعطيل
صلاحية رموز الاسترداد كل رمز يعمل مرة واحدة؛ إعادة الإنشاء، أو إيقاف المصادقة الثنائية ثم تفعيلها، يستبدل العشرة كلها التحقق عند تسجيل الدخول وتعطيل
المحاولات الخاطئة 5 رموز خاطئة في 5 دقائق توقف المحاولات لفترة التحقق عند تسجيل الدخول، وتعطيل، وإعادة الإنشاء

حل المشكلات

الرمز غير صحيح. تحقق منه وحاول مرة أخرى.

أثناء التفعيل، لا يطابق الرمز المكوّن من 6 أرقام الإدخال الذي مسحته للتو: انتظر حتى يعرض التطبيق رمزًا جديدًا واكتبه. إذا كان التطبيق يحتوي على إدخال EchoNova قديم من تسجيل سابق، فاحذفه وامسح رمز QR الحالي. عند تسجيل الدخول، أو عند التعطيل، أو عند إعادة الإنشاء، لم يطابق أي من رمز التطبيق الحالي أو رمز استرداد غير مستخدم: تحقق أن إدخال التطبيق هو الخاص بهذا الحساب، وانتظر الرمز التالي، أو انتقل إلى فقدت جهازك؟ استخدم رمز الاسترداد وأدخل رمز استرداد غير مستخدم.

محاولات كثيرة جداً. انتظر قليلاً ثم حاول مرة أخرى.

خمس محاولات خاطئة في خمس دقائق توقف المحاولات لفترة. انتظر بضع دقائق، ثم أدخل رمزًا حاليًا.

حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى.

يظهر هذا النص لسببين. أثناء التفعيل، مرّت أكثر من 10 دقائق بين الضغط على تفعيل وتأكيد الرمز: أغلق النافذة واضغط تفعيل مرة أخرى، وامسح رمز QR الجديد، لا القديم. وفي صفحة المصادقة الثنائية، مرّت أكثر من 5 دقائق منذ قبول كلمة المرور أو تسجيل دخول المزوّد: اضغط العودة إلى تسجيل الدخول وسجّل الدخول من جديد.

أعادتني صفحة المصادقة الثنائية إلى صفحة تسجيل الدخول

أُعيد تحميل الصفحة أو فُتحت مباشرة، فذهبت الجلسة التي كانت تنتمي إليها. سجّل الدخول من جديد، وأكمل التحقق دون مغادرة الصفحة.

Could not start setup.

تعذّر على النافذة جلب رمز QR. أغلقها، وحاول تفعيل مرة أخرى.

الأسئلة الشائعة

هل تنطبق المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft؟

نعم. يعمل التحقق بعد عودة المزوّد إلى البوابة، تمامًا كما يعمل بعد كلمة المرور.

كم رمز استرداد أحصل عليه؟

عشرة، تُعرض مرة واحدة عند تفعيل المصادقة الثنائية. كل رمز يعمل مرة واحدة. للحصول على عشرة رموز جديدة، اضغط إعادة الإنشاء في صف رموز الاسترداد؛ فتتوقف الرموز القديمة عن العمل.

فقدت هاتفي ورموز الاسترداد. ماذا أفعل الآن؟

يقبل التحقق عند تسجيل الدخول رمزًا من التطبيق أو رمز استرداد غير مستخدم فقط؛ لذلك احتفظ بالرموز في مكان يمكنك الوصول إليه دون الهاتف. ولا يفيد متصفح ما زال مسجّل الدخول، فزرّا تعطيل وإعادة الإنشاء في تسجيل الدخول والأمان يطلبان رمز تطبيق، ويطلب تعطيل رمز استرداد كذلك.

هل أحتاج إلى كلمة المرور لإيقاف المصادقة الثنائية؟

لا. يطلب تعطيل رمز تطبيق حاليًا أو رمز استرداد، ولهذا يمكن لحسابات Google وMicrosoft استخدامه أيضًا.

هل يؤدي تفعيل المصادقة الثنائية أو إيقافها إلى تسجيل خروج أجهزتي الأخرى؟

لا يفعل التفعيل ذلك؛ تبقى الجلسات المفتوحة مفتوحة، ويُطبَّق التحقق على تسجيلات الدخول الجديدة فقط. أما إيقاف المصادقة الثنائية فينهي جلساتك على الأجهزة الأخرى.