البحث على الويب

البحث على الويب يتيح للوكيل أن يبحث عن معلومة على الإنترنت في منتصف المحادثة. وهي أداة نظام، معرّفها web_search، وتقرأ بطاقتها في الأدوات المدمجة: "اسمح للوكيل بالبحث في الويب عن معلومات محدَّثة." وهي معطّلة في كل وكيل جديد.

ما الذي تفعله

يُجري الوكيل البحث، ويدمج النتيجة فيما يقوله بعد ذلك. لا تشارك فيها نقطة نهاية من عندك، ولا يوجد ما تصادق عليه.

متى يستدعيها الوكيل

يقرر الوكيل بناءً على الوصف الذي تعطيه للأداة. هذا الوصف هو النص الوحيد الذي يتلقاه الوكيل عن الأداة، لذلك هو المحفز بأكمله.

يبدأ كل وكيل بالصياغة الافتراضية. اكتب صياغتك الخاصة عندما تكون الصياغة الافتراضية أوسع أو أضيق مما يحتاجه وكيل بعينه.

الموصى به

Use this only for prices, opening hours and availability on our public website,
and only when the caller asks for something the knowledge base does not answer.

الأقل فاعلية

Search the web.

الوصف الذي يدعو إلى البحث عن أي شيء يدفع الوكيل إلى الويب بدلاً من المعرفة التي حمّلتها، وهذا أبطأ وأقل قابلية للتنبؤ. أما الحقائق عن عملك فحمّل لها مصدر معرفة؛ انظر نظرة عامة على المعرفة.

الإعدادات

يعمل البحث على الويب مع منع المقاطعة مُعطّلاً. لا يوجد عنصر تحكم لذلك في البوابة حالياً. تعدّل نافذة الإعدادات زر التبديل والوصف.

ما يلاحظه المتصل

يستغرق البحث وقتاً يسمعه المتصل. ويستطيع المتصل أن يتكلم فوق الوكيل أثناء تشغيل البحث فيُسمع كلامه، لذلك في قناة الصوت قد يقاطع بعبارة مثل «في الحقيقة، لا عليك» بدلاً من الانتظار.

الحدود

تفعيلها

افتح الوكيل، وانتقل إلى تبويب الأدوات، وشغّل بطاقة البحث على الويب. يفتح زر الإعدادات على البطاقة خانة الوصف وزر إعادة التعيين للافتراضي. يسري التغيير على المحادثة التالية، لا على محادثة جارية.

يمكن أيضاً تشغيلها عند بناء الوكيل بالذكاء الاصطناعي: قد يسمّي وكيل مقترح web_search بين أدواته المدمجة، ويُطبَّق ذلك بعد إنشاء الوكيل.

الأسئلة الشائعة

هل يبحث الوكيل على الويب في كل دور؟

لا. يبحث عندما يأمره الوصف بذلك، ولا يبحث في غير ذلك. ضيّق الوصف إن كان يبحث أكثر مما تريد.

هل أستطيع قصر البحث على موقعي؟

ليس كإعداد. اذكر الموقع والمواضيع في الوصف، فهو التعليمات الوحيدة التي يحصل عليها الوكيل عن هذه الأداة.

هل أستخدم البحث على الويب للأسئلة عن عملي؟

لا. حمّل هذه المادة كمصدر معرفة بدلاً من ذلك. البحث على الويب مخصص للمعلومات التي تقع خارج ما أعطيته للوكيل.

لماذا يستطيع المتصلون الكلام فوق الوكيل أثناء البحث؟

لأن منع المقاطعة مُعطّل للبحث على الويب، والبوابة لا تملك عنصر تحكم لذلك. ضيّق الوصف بحيث يبحث الوكيل فقط عندما يضطر إلى ذلك.

صفحات ذات صلة

• أدوات النظام: عناصر التحكم والأوصاف المشتركة
• نظرة عامة على المعرفة: الجواب الأفضل عن الحقائق المتعلقة بعملك
• كشف اللهجة: التكيّف مع اللهجة العربية للمتصل
• إنهاء المحادثة: دع الوكيل ينهي المحادثة