الحساب والفوترة

تتبّع استخدام رصيدك

اقرأ عداد الرصيد في الشريط الجانبي وفي صفحة الاشتراك، وافتح سجل الرصيد لترى ما كلّفته كل مهمة وما استُرد منها، وتحقق من حدود الوكلاء والتخزين ومفاتيح API في خطتك.

يُنفق الرصيد في كل عملية كلام وكل دور لوكيل، لذلك يتحرك الرصيد طوال اليوم. عند إنهاء هذه الصفحة ستعرف الأماكن الثلاثة التي تعرض فيها البوابة الرصيد وما يحسبه كل مكان، وكيف تقرأ قائمة سجل الرصيد لترى ما كلّفته كل عملية وهل استُردّ جزء منها، وأين تُعرض حدود الخطة الأخرى: الوكلاء والتخزين ومفاتيح API.

ما تحتاج إليه

  • مساحة عمل. يعرض العداد في الشريط الجانبي رصيد الخطة.
  • دور المالك لعرض الرصيد المباشر وسجل الرصيد.

الخطوات

الخطوة 1: اقرأ العداد في الشريط الجانبي

تحمل بطاقة الخطة أسفل الشريط الجانبي اسم خطتك، وتقرأ used/total مع مستخدم وشريط. وهي تحسب رصيد الخطة فقط. عندما يبقى 15% أو أقل من رصيد الخطة يتحول الرقم إلى الأحمر وتظهر علامة منخفض؛ أما الشريط الجانبي المطوي فيعرض نقطة بدلًا منها. وقائمة المستخدم تكرر العداد باسم الرصيد المتبقّي مع remaining / total.

يتحدث العداد بعد كل عملية كلام أو محادثة مع وكيل، وعند فتح صفحة الاشتراك.

الخطوة 2: اقرأ الرصيد في صفحة الاشتراك

افتح قائمة المستخدم واختر الاشتراك والفوترة. تحت اسم الخطة:

السطر في البطاقة ماذا يحسب
الرقم الكبير رصيد الخطة والرصيد الإضافي معًا: كل ما تستطيع إنفاقه
رصيد الخطة (رصيد التجربة في التجربة) ما تبقّى من رصيد الخطة، مع شريط مقارنةً بمنحة هذا الشهر
يشمل N مُرحّلة من الأشهر السابقة الجزء من رصيد الخطة الذي انتقل من الأشهر السابقة
يُرحَّل الرصيد حتى N أكبر قدر من رصيد الخطة يمكن أن تحمله مساحة العمل: ثلاثة أضعاف الرصيد الشهري
الرصيد التالي مع تاريخ موعد وصول الرصيد الشهري التالي، وهو ينطبق أيضًا على الفوترة السنوية
الرصيد الإضافي الرصيد الإضافي المتبقي، ثم سطر لكل عملية شحن: N لا تنتهي صلاحيتها، أو N تنتهي صلاحيتها مع التاريخ. تحمل المنحة من إيكونوڤا الشارة منحة

الرقم الكبير هو إجمالي ما تستطيع البوابة إنفاقه. والفترة هي التي بين بداية فترة الاشتراك وتاريخ الفوترة التالي المعروض أعلاه؛ والتجربة لا تملك تاريخ انتهاء. ما هو كل رصيد وكيف يتجدد موجود في الرصيد والشحن والترحيل.

الأرقام الحية متاحة لمالك مساحة العمل.

الخطوة 3: افتح سجل الرصيد

افتح /payment-history في البوابة. عنوان الصفحة سجل المدفوعات، واسمها سجل الأرصدة: كل رصيد تم استهلاكه أو استرداده عبر خدماتك. الصفوف من الأحدث إلى الأقدم، 20 صفًا في الصفحة، مع السابق والتالي، وسطر يقرأ Page 1 of 3 (48 records).

العمود ماذا يعرض
التاريخ متى سُجّل الخصم أو الاسترداد
الخدمة الخدمة التي ينتمي إليها الصف، مثل نص إلى كلام أو كلام إلى نص أو وكيل صوتي أو وكيل محادثة
الإجراء استهلاك أو استرداد
الأرصدة الأرصدة التي تحركت، كـ −N للخصم و+N للاسترداد، بأرقام صحيحة. والمبلغ غير الصفري الأقل من 1 يقرأ < 1
الرصيد بعد العملية رصيد الخطة والرصيد الإضافي معًا بعد هذا الصف
الوصف لأي شيء كان الصف؛ انظر الجدول أدناه
التفاصيل في الصف الذي له تفاصيل مسعّرة: يفتح الخدمة والكمية والسعر، أو لاستخدام الذكاء الاصطناعي: النموذج والرموز، وتكلفة المزوّد، ورسوم إيكونوڤا، وقابل للفوترة، ودُفع من مع الأرصدة التي دفعها كل مصدر بسعره. والصف الذي يسبق تغيير الرصيد يقرأ خُصم بوحدة الرصيد القديمة، قبل تغيير الأرصدة. المبالغ القديمة والجديدة لا تُقارَن.

تحت الجدول فلاتر: كل الإجراءات واستهلاك واسترداد، وفلتر للخدمة يشمل وكيل صوتي ووكيل محادثة. والقائمة الفارغة تقرأ لا يوجد نشاط على الأرصدة حتى الآن.

الخطوة 4: اقرأ الصف

يذكر الوصف الخدمة وحجم المهمة.

الوصف الصف يخص
TTS sync: N حرف، TTS generation: N حرف توليد تحويل النص إلى كلام، من ساحة التجربة ومن استدعاء API الفوري في الصيغة الأولى، ومن استدعاء API المؤجل في الصيغة الثانية. N هو عدد الحروف التي سُعّر عليها، بما فيها المسافات
STT sync: ~Ns، STT transcription: ~Ns تفريغ نصي من تحويل الكلام إلى نص، من ساحة التجربة ومن استدعاء API الفوري في الصيغة الأولى، ومن استدعاء API المؤجل في الصيغة الثانية؛ وN هو عدد ثوانٍ الصوت التي سُعّر عليها
Sound cleaning: ~Ns تنقية؛ وN هو عدد ثوانٍ الصوت
Sync TTS refund:، TTS refund:، Sync STT refund:، STT refund:، Sound cleaning refund:، مع سبب بعد كل منها الخصم الذي يُعاد عند فشل تلك المهمة؛ والنص يذكر السبب
TTS refund: job timed out، STT refund: job timed out مهمة مؤجلة لم تنتهِ واستُردّ ثمنها
Refund due to job creation failure مهمة لم يمكن إنشاؤها بعد أن أُخذ خصم ثمنها
Voice agent session، Chat agent session صف واحد لمحادثة وكيل كاملة، مع إجمالي متراكم يكبر مع خصم أدوارها

صف الاسترداد يأتي بعد صف الخصم ويحمل الرقم نفسه، فتبقى المهمة الفاشلة الرصيد كما كان. والأسعار التي تقف وراء الأرقام موجودة في الرصيد.

تُحسب محادثات الوكلاء على وقت الاتصال وعلى استخدام الذكاء الاصطناعي من الرصيد نفسه. وتظهر كل محادثة كصف واحد، Voice agent session أو Chat agent session، ومبلغه هو الإجمالي المتراكم لأدوارها. اقرأ تكلفة كل دور في المحادثة نفسها، كما هو موضح في ما تكلفه الأدوار.

الخطوة 5: تحقق من حدود الخطة الأخرى

الوكلاء وتخزين المعرفة ومفاتيح API محدودة بالخطة، وكل حد يُعرض في الصفحة التي تستخدمه:

الحد أين تعرضه البوابة
الوكلاء صفحة الوكلاء، عندما تبلغ مساحة العمل الحد أو تتجاوزه
تخزين المعرفة صفحة الوكلاء ومكتبة المعرفة، عندما تتجاوز مساحة العمل الحد
مفاتيح API صفحة المطورون، عندما تتجاوز مساحة العمل الحد

الحدود نفسها هي الأسطر على بطاقة الخطة، مثل 3 وكلاء أو عملاء غير محدودين. ويسرد حوار التخفيض كل حد تتجاوزه الخطة الأصغر؛ راجع اختر خطتك أو غيّرها.

مثال تطبيقي

أنت على Starter، ولديك 600,000 credits خطة. تولّد جملة من 41 حرفًا في ساحة التجربة، وتفرّغ ملفًا مدته 12 دقيقة، ويفشل تفريغك لملف تالف. ثم تشغّل جلسة صوتية قصيرة مع وكيل. يقرأ سجل الرصيد الآن، من الأحدث إلى الأقدم:

التاريخ الإجراء الأرصدة الرصيد بعد العملية الوصف
اليوم 10:55 استهلاك −6,040 592,719 Voice agent session
اليوم 10:42 استرداد +1,200 598,759 Sync STT refund: يتبعه سبب الفشل
اليوم 10:41 استهلاك −1,200 597,559 STT sync: ~720s
اليوم 10:30 استهلاك −1,200 598,759 STT sync: ~720s
اليوم 10:12 استهلاك −41 599,959 TTS sync: 41 characters

تقرأ الأرصدة المتاحة في صفحة الاشتراك 592,719. يفتح صف جلسة الصوت التفاصيل: 5,625 credits لدقيقتين و15 ثانية من الاتصال، و415 credits لاستخدام الذكاء الاصطناعي في أدواره. ويحمل صف الاسترداد المبلغ نفسه لصف الخصم، لذلك لم يكلّف الملف الفاشل شيئًا.

ماذا يحدث بعد ذلك

يظهر الخصم في سجل الرصيد لحظة قبول المهمة، ويظهر استرداده لحظة فشلها. يتحدث الشريط الجانبي وقائمة المستخدم بعد كل عملية كلام أو محادثة مع وكيل، وعند فتح صفحة الاشتراك؛ وصفحة الاشتراك نفسها تحمّل الأرقام الحية في كل مرة تفتحها.

الحدود

الحد القيمة ينطبق على
عدد الصفوف في الصفحة 20 سجل الرصيد
الترتيب من الأحدث إلى الأقدم سجل الرصيد
التصفية كل الإجراءات، واستهلاك، واسترداد، وفلتر الخدمة سجل الرصيد
الصفوف المعروضة خصومات واستردادات تحويل النص إلى كلام وتحويل الكلام إلى نص وتنقية الصوت، وصف واحد لكل جلسة وكيل صوتي أو محادثة سجل الرصيد
الشريط الجانبي وقائمة المستخدم رصيد الخطة فقط كل مساحة عمل
علامة منخفض 15% أو أقل من رصيد الخطة المتبقي الشريط الجانبي
الرصيد المباشر وسجل الرصيد المالك كل مساحة عمل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعذّر تحميل سجل الأرصدة.

تعذّر جلب القائمة؛ انقر إعادة المحاولة. وعندما تقرأ الصفحة You lack the required permission(s): billing.view بدلًا من ذلك، فدورك لا يستطيع عرض الفوترة؛ اطلب من المالك في مساحة العمل.

الرصيد بعد العملية لا يطابق الشريط الجانبي

الشريط الجانبي يحسب رصيد الخطة فقط؛ أما الرصيد بعد العملية فيضيف الرصيد الإضافي. قارنه بالرقم الكبير على بطاقة الأرصدة المتاحة في صفحة الاشتراك.

عملية شغّلتها لا تظهر في سجل الرصيد

محادثة الوكيل تظهر كصف واحد، Voice agent session أو Chat agent session، وليس صفًا لكل دور. وعملية في ساحة التجربة رُفضت قبل أن تبدأ، مثل ملف غير مدعوم، لم تُسعَّر ولا يوجد لها صف.

الأسئلة الشائعة

أي رصيد تتحقق منه صفحات ساحة التجربة قبل العملية؟

الأرصدة المتاحة لديك. والعملية التي يتجاوز سعرها الرصيد تُرفض برسالة Insufficient subscription balance ولا تترك صفًا.

هل أستطيع تصدير سجل الرصيد؟

الصفحة لا توفر تصديرًا. تنقّل بين الصفحات بـالتالي؛ كل صفحة تحمل 20 صفًا.

هل يعرض سجل الرصيد من شغّل العملية؟

لا. تحمل الصفوف التاريخ والإجراء والأرصدة والرصيد والوصف فقط.

كيف أرى الاستخدام حسب الخدمة؟

يذكر الوصف الخدمة في كل صف. استخدم فلتر الخدمة، مثل وكيل صوتي أو وكيل محادثة، أو اقرأ الأوصاف.