الحساب والفوترة

الرصيد والشحن والترحيل

مصادر رصيد مساحة العمل، وأيها يُصرف أولًا، وكيف يُرحَّل رصيد الخطة، ومتى ينتهي كل نوع، وكيف تعمل عملية الشحن وقواعد الشحن التلقائي.

لكل مساحة عمل رصيد واحد. يدخل الرصيد من أربعة مصادر: الرصيد الشهري الذي تمنحه الخطة، ورصيد الخطة الذي لم تستخدمه الشهر الماضي، ورصيد التجربة، والرصيد الإضافي الذي تشتريه. تصرف كل الخدمات من الرصيد نفسه، وبترتيب ثابت، وينتهي كل نوع من الرصيد وفق مدته الخاصة. بعد أن تقرأ هذه الصفحة تستطيع أن تعرف من صفحة الاشتراك كم سيدوم رصيدك، وأن تختار بين الترقية والشحن، وأن تضبط قاعدة الشحن التلقائي دون مفاجآت. أما تكلفة كل خدمة فهي في الرصيد.

رصيد واحد وترتيب واحد

تُخصم كل عملية أولًا من رصيد الخطة، ولا تُخصم من الرصيد الإضافي إلا إذا لم يكفِ رصيد الخطة. ويُصرف الرصيد الإضافي بدءًا من أي دفعة لها تاريخ انتهاء. تعرض بطاقة الأرصدة المتاحة في صفحة الاشتراك الإجمالي ومصدر كل جزء منه.

السطر في البطاقة ماذا يحسب
الرقم الكبير رصيد الخطة والرصيد الإضافي معًا: كل ما تستطيع إنفاقه
رصيد الخطة (رصيد التجربة في التجربة) ما تبقّى من رصيد الخطة، مع شريط مقارنةً بمنحة هذا الشهر
يشمل N مُرحّلة من الأشهر السابقة الجزء من رصيد الخطة الذي انتقل من الأشهر السابقة
يُرحَّل الرصيد حتى N أكبر قدر من رصيد الخطة يمكن أن تحمله مساحة العمل: ثلاثة أضعاف الرصيد الشهري
الرصيد التالي مع تاريخ موعد وصول الرصيد الشهري التالي، وهو ينطبق أيضًا على الفوترة السنوية
الرصيد الإضافي الرصيد الإضافي المتبقي، ثم سطر لكل عملية شحن: N لا تنتهي صلاحيتها، أو N تنتهي صلاحيتها مع التاريخ. تحمل المنحة من إيكونوڤا الشارة منحة

إذا لم يكفِ الرصيد كله لتغطية عملية، يُرفض الطلب قبل أن يبدأ أي عمل. تعرض البوابة رسالة Insufficient subscription balance، ومكان ظهورها في كل صفحة مذكور في تحويل النص إلى كلام: الحدود والرصيد وتحويل الكلام إلى نص: الحدود والرصيد. يعود الاسترداد إلى الرصيد الذي خُصم منه، أما الجزء من الدفعة الذي انتهت صلاحيته في الأثناء فلا يُعاد.

يُرحَّل رصيد الخطة

تمنح الخطة رصيدها الشهري كل شهر، في الفوترة الشهرية والسنوية على حد سواء. والخطة السنوية تُدفع مرة في السنة، لكنها تمنح رصيدها شهرًا بشهر.

الخطة الرصيد في الشهر أكبر رصيد يمكن أن تحمله الخطة
Starter 600,000 1,800,000
Growth 3,000,000 9,000,000
Scale 10,000,000 30,000,000

ما لم تستخدمه ينتقل إلى الشهر التالي عندما تتجدد الخطة نفسها: يبدأ الشهر الجديد بما تبقّى مضافًا إليه الرصيد الجديد، على ألا يتجاوز ثلاثة أضعاف الرصيد الشهري. ولا يُضاف أي رصيد يزيد عن هذا الحد. ولا يُحسب الرصيد الإضافي ضمن هذا الحد.

الحدث رصيد الخطة
تجديد شهري، أو الشهر التالي لخطة سنوية ما تبقّى مضافًا إليه الرصيد الشهري، على ألا يتجاوز ثلاثة أضعاف الرصيد الشهري
ترقية إلى خطة شهرية أعلى تبدأ دورة شهرية جديدة اليوم بكل ما تبقّى مضافًا إليه الرصيد الكامل للخطة الجديدة. ينطبق الحد من جديد ابتداءً من الشهر التالي
من شهري إلى سنوي، بخطة مماثلة أو أعلى تبدأ دورة سنوية جديدة اليوم بكل ما تبقّى مضافًا إليه الشهر الأول من رصيد الخطة الجديدة
من سنوي إلى خطة سنوية أعلى تبدأ دورة سنوية جديدة اليوم بكل ما تبقّى مضافًا إليه الشهر الأول من رصيد الخطة الجديدة
تخفيض، أو من سنوي إلى شهري، أو من شهري إلى خطة سنوية أقل لا يتغيّر شيء حتى نهاية الفترة. بعدها ينتهي رصيد الخطة المتبقي، وتبدأ الخطة الجديدة برصيدها الخاص
الإلغاء يبقى حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم ينتهي
تنتهي التجربة عند الدفع، أو لم يُدفع التجديد الفائت خلال 7 أيام ينتهي

رصيد التجربة

تبدأ كل مساحة عمل جديدة على تجربة برصيد 60,000 credits، وبلا مدة محددة. لا يُرحَّل رصيد التجربة، وينتهي عند الدفع لأي خطة. يقتصر استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي في التجربة على 1 دولار من تكلفة النموذج؛ بعدها تتوقف الوكلاء وباقي ميزات الذكاء الاصطناعي مع الرسالة انتهى رصيد الذكاء الاصطناعي في تجربتك. رقِّ خطتك لمواصلة استخدامه. أما تحويل النص إلى كلام، وتحويل الكلام إلى نص، وتنقية الصوت فتستمر في العمل ما دام رصيد التجربة متاحًا. تعرض البطاقة الذكاء الاصطناعي في تجربتك: مع الدولارات المستخدمة من $1.00. والدفع لأي خطة أثناء التجربة ينهي رصيد التجربة، وتبدأ الخطة برصيدها الشهري.

بدون خطة مدفوعة

بعد أن يسري الإلغاء، أو بعد أن ينتهي الاشتراك بسبب تجديد غير مدفوع، تقرأ البطاقة لا توجد خطة مدفوعة، الحدود الأساسية. لا يوجد رصيد خطة، وتعمل مساحة العمل ضمن الحدود الأساسية، ولا تنتهي صلاحية الرصيد الإضافي أبدًا. لا تبدأ تجربة جديدة. اختر خطة لتحصل على رصيد شهري من جديد.

الرصيد الإضافي لا تنتهي صلاحيته

يأتي الرصيد الإضافي من عمليات الشحن، سواء اشتريته بنفسك من أضف رصيداً إضافياً أو اشترته لك عملية الشحن التلقائي. كل عملية شحن دفعة مستقلة، ولا تنتهي صلاحيتها. وقد تحمل الأرصدة التي تضيفها فرقنا تاريخ انتهاء يظهر بجانبها، وتُصرف هذه أولًا من بين الرصيد الإضافي.

الرصيد الإضافي لا يتعلق بالاشتراك. يبقى بعد التجديد، وتغيير الخطة، والإلغاء، وانتهاء التجربة، ويُبقي أدوات الكلام والوكلاء تعمل دون خطة مدفوعة ما دام لديك رصيد. وتُزال الدفعة التي أضافها فريقنا بتاريخ انتهاء خلال ساعة من هذا التاريخ.

كيف تعمل عملية الشحن

أضف رصيداً إضافياً في صفحة الاشتراك يفتح نافذة إضافة المزيد من الرصيد على خطة مدفوعة، وفي التجربة، وبدون خطة مدفوعة.

جزء من النافذة ماذا يفعل
اختر باقة خمس باقات: 100,000 و250,000 و500,000 و1,000,000 و2,000,000 credits، بسعر $3.50 لكل 100,000 credits: $3.50 و$8.75 و$17.50 و$35.00 و$70.00. تُختار الباقة الوسطى عند فتح النافذة
الدفع عبر يظهر عندما لا تملك مساحة العمل طريقة دفع بعد: Stripe، أو Paymob إذا كانت متاحة، أو PayPal. الخطة المدفوعة تستخدم الطريقة المرتبطة باشتراكها
الرصيد المتبقي، رصيد الشحن، الرصيد بعد الشحن رصيدك الآن، ورصيد الباقة، ومجموعهما
إضافة رصيد يفتح نموذج البطاقة داخل النافذة، أو يظهر جارٍ تحويلك إلى PayPal… فينقلك إلى PayPal

بعد الدفع تعود البوابة إلى صفحة الاشتراك، وتظهر نافذة تمت إضافة الرصيد مكتوب فيها لديك الآن N رصيد، حيث N هو رصيدك الكامل. وتعرض أسطر الرصيد الإضافي وإشعار تمت إضافة الرصيد الذي يصل مالك الحساب الدفعة الجديدة. ومغادرة PayPal دون دفع تعيدك إلى صفحة الاشتراك دون أي شراء.

الباقات لها السعر نفسه في كل خطة. وعندما يدفع الرصيد الإضافي ثمن استخدام الذكاء الاصطناعي، يأخذ كل دولار منه 28,571.43 credits إضافيًا (100,000 ÷ $3.50). يُحدَّد عدد الأرصدة التي تشتريها الباقة وقت الدفع، ولا يغيّر تغيُّر السعر لاحقًا أي دفعة اشتريتها.

قواعد الشحن التلقائي

يشتري الشحن التلقائي باقة لك كلما نزل الرصيد تحت حد تضبطه، ويُخصم ثمنها من البطاقة المرتبطة بالاشتراك. يقرأ السطر تحت أسطر الرصيد الإضافي عبارة الشحن التلقائي مع مفعّل أو معطّل، والنقر عليه يفتح نافذة الشحن التلقائي.

الحقل القاعدة
تفعيل الشحن التلقائي المفتاح. يكون حفظ معطّلًا عند تشغيله، وتقرأ النافذة لا توجد بطاقة مسجّلة لهذا الاشتراك
عندما ينخفض الرصيد عن عدد صحيح من الأرصدة، ضمن النطاق الذي تحت الحقل (حتى 15,000,000). الفواصل مسموحة
الباقة الباقة التي تشتريها عملية الشحن الواحدة، من الباقات الخمس نفسها
الحد الشهري أكبر مبلغ يسمح به الشحن التلقائي في الشهر الميلادي، بالدولار الكامل. ولا يقل عن سعر الباقة
باقة واحدة يجب أن تغطي الحد وإلا تقرأ النافذة يجب أن تغطي عملية شحن واحدة هذا الحد. اختر باقة أكبر أو اخفض الحد. ويبقى حفظ معطّلًا

طريقة التشغيل:

  • تُنفَّذ عملية الشحن خلال دقيقة من نزول الرصيد تحت الحد. والرصيد الذي يُقارَن بالحد هو الرصيد كله، رصيد الخطة والرصيد الإضافي معًا.
  • لا تُنفَّذ إلا إذا كان إنفاق الشهر مع باقة واحدة أقل من الحد الشهري؛ عندها تُخصم باقة واحدة وتُضاف الدفعة رصيدًا إضافيًا. وسطر الحالة يقرأ حينها أقل من N رصيد، أضف سعر الباقة، يليه إنفاق هذا الشهر مقارنةً بالحد.
  • يُعاد إنفاق الشهر إلى الصفر في أول يوم من كل شهر ميلادي.
  • بعد 3 محاولات خصم فاشلة متتالية، يوقف الشحن التلقائي نفسه. يقرأ السطر تم الإيقاف: رُفضت البطاقة. حدّث بطاقتك ثم فعّله مجددًا.، وتذكر النافذة سبب الفشل، ويستلم المالك إشعار تم إيقاف الشحن التلقائي. حدّث البطاقة كما هو موضح في ادفع وأدر طريقة الدفع، ثم فعّل الشحن من جديد.
  • يوقف الشحن التلقائي نفسه أيضًا، ويصل المالك بريد إلكتروني، عندما يكون سعر الباقة أعلى من الحد الشهري، أو عندما لم تعد الباقة معروضة للبيع، أو عندما تحتوي الباقة على أرصدة أقل من الحد. عندها يذكر السطر السبب والخطوة التالية، مثل أُوقف: سعر باقتك أعلى من الحد الشهري.

يحتاج الشحن التلقائي إلى اشتراك مدفوع نشط يُدفع بالبطاقة. الاشتراك المدفوع عبر PayPal يعرض السطر وزره معطّل مع الملاحظة مزوّد الدفع هذا لا يدعم الشحن التلقائي، أما التجربة فلا تعرض السطر أصلًا.

للحصول على أفضل نتيجة

اضبط الحد وفق حجم المهمة الواحدة، لا وفق رقم مستدير. فالحد الأقل من أكبر خصم منفرد لديك يجعل ذلك الخصم يفشل قبل أن تعمل عملية الشحن.

الموصى به

  • عندما ينخفض الرصيد عن أكبر مهمة روتينية لديك مع هامش، والباقة يغطي عدة منها.

الأقل فاعلية

  • حد 1,000 credits على مساحة عمل تفرّغ ملفات مدتها ساعة، كل منها 6,000 credits: يُرفض الملف برسالة Insufficient subscription balance، ولا ينخفض الرصيد تحت الحد إلا بعد ذلك.

مثال تطبيقي

مساحة عملك على Starter بالدفع الشهري، واشتريت باقة 250,000 مرة واحدة. تقرأ بطاقة الأرصدة المتاحة الرقم 850,000، مع رصيد الخطة 600,000، ويُرحَّل الرصيد حتى 1,800,000، والرصيد الإضافي 250,000 و250,000 لا تنتهي صلاحيتها.

خلال الشهر تستخدم 450,000 credits في الكلام والوكلاء. كله يأتي من رصيد الخطة، ويبقى الرصيد الإضافي 250,000. ينجح التجديد: يبدأ الشهر الجديد بالـ 150,000 المتبقية مضافًا إليها 600,000، فيصبح رصيد الخطة 750,000 مع يشمل 150,000 مُرحّلة من الأشهر السابقة. ويبقى الرصيد الإضافي 250,000 ولا تنتهي صلاحيته.

ثم تكلّف مرة استخدامُ الذكاء الاصطناعي لوكيل $5.00 عند المزوّد، و$5.50 مع الرسوم. على Starter يأخذ ذلك نحو 173,684 من رصيد الخطة. وعندما يبقى 100,000 من رصيد الخطة فقط، تأخذ الـ $5.50 نفسها كل الـ 100,000، وتغطي $3.17، ويؤخذ نحو 66,667 من الرصيد الإضافي لتغطية الـ $2.33 الباقية.

الأسئلة الشائعة

أي الأرصدة تُصرف أولًا؟

رصيد الخطة دائمًا، أو رصيد التجربة في التجربة. ولا يُمس الرصيد الإضافي إلا عندما لا يكفي الآخر لتغطية الخصم، وتُصرف الدفعات ذات التاريخ أولًا.

هل يُرحَّل رصيد الخطة؟

نعم، عندما تتجدد الخطة نفسها، حتى ثلاثة أضعاف الرصيد الشهري: 1,800,000 على Starter، و9,000,000 على Growth، و30,000,000 على Scale. ولا يُحسب الرصيد الإضافي ضمن هذا الحد. ولا يُرحَّل رصيد التجربة.

هل تحتفظ الترقية بالرصيد غير المستخدم؟

نعم. تبدأ الترقية دورة جديدة اليوم وتضيف رصيد الخطة الجديدة إلى كل ما تملكه. فإذا بقي 400,000 على Starter، ثم رقّيت إلى Growth بالدفع الشهري، يصبح رصيدك 3,400,000.

أين أرى الإجمالي الذي أستطيع إنفاقه؟

في الرقم الكبير على بطاقة الأرصدة المتاحة في صفحة الاشتراك: رصيد الخطة والرصيد الإضافي معًا.

هل أستطيع شراء رصيد في التجربة أو بدون خطة مدفوعة؟

نعم. تُضيف النافذة خيار الدفع عبر عندما لا تملك مساحة العمل طريقة دفع. ولا تنتهي صلاحية الأرصدة أبدًا.

لماذا لم يعمل الشحن التلقائي؟

تحقق من الشروط الأربعة بالترتيب: السطر يقرأ مفعّل؛ والرصيد كله تحت الحد؛ وإنفاق الشهر مع باقة واحدة أقل من الحد الشهري؛ والسطر لا يقرأ تم الإيقاف: رُفضت البطاقة.