الوكلاء

اختيار النموذج ودرجة التفكير

اختر النموذج الذي يجيب عن الوكيل، وحدّد مقدار التفكير الذي يبذله قبل الرد، وافهم زمن الاستجابة والتكلفة التي تأتي مع كل اختيار.

يعمل كل وكيل على نموذج واحد، وفي النماذج التي تدعم ذلك يمكنك أيضًا تحديد مقدار التفكير الذي يبذله النموذج قبل أن يجيب. يقع الاثنان في تبويب الصوت، تحت النموذج، ووصفه في البوابة: المزوّد والنموذج اللذان يشغّلان الردود.

ما تحتاج إليه

  • وكيل غير مؤرشف. زر تغيير معطّل على الوكيل المؤرشف.
  • لا شيء غير ذلك. قائمة النماذج متاحة لكل عضو في مساحة العمل يستطيع فتح الوكيل.

الخطوات

الخطوة 1: افتح قسم النموذج

افتح الوكيل واختر تبويب الصوت. مرّر إلى الأسفل متجاوزًا الأصوات المستخدمة حتى تصل إلى النموذج. تعرض البطاقة اسم المزوّد فوق معرّف النموذج، مثلًا OpenAI فوق gpt-5.4.

الخطوة 2: افتح القائمة

اضغط تغيير. تُفتح نافذة عنوانها النموذج تعرض النموذج الحالي، وعلى النماذج التي تقبله عنصر درجة التفكير. اضغط صف النموذج لفتح اختر نموذجًا.

الخطوة 3: اختر نموذجًا

القائمة مجمّعة حسب المزوّد، والمجموعات مرتبة أبجديًا. يحمل النموذج الذي ما زال في مرحلة المعاينة شارة معاينة. اضغط نموذجًا لتختاره، فتُغلق القائمة على اختيارك الجديد. لم يُحفظ شيء بعد.

تحت اسم كل نموذج تعرض القائمة ≈ N رصيد / دقيقة على خطتك: تقدير لدقيقة مكالمة صوتية على ذلك النموذج، أي 2,500 credits للمكالمة نفسها وحوالي 16,000 رمز من رموز الذكاء الاصطناعي، بسعر رصيد خطتك. مرّر المؤشر فوق السطر لترى سعر المزوّد لكل 1M رمز، ورسوم 10%، والأسعار نفسها بالرصيد على خطتك.

لا تختار المزوّد بنفسك. يتبع المزوّد النموذج الذي تختاره، وهذا ما تقوله الملاحظة تحت القائمة: النموذج الذي يعمل عليه هذا الوكيل. يُحدَّد المزوّد تلقائيًا.

الخطوة 4: حدّد درجة التفكير

يظهر عنصر درجة التفكير فقط حين يدعم النموذج المختار ذلك. له خمسة خيارات هي افتراضي، وضئيل، ومنخفض، ومتوسط، ومرتفع، وتصفه البوابة بأنه مقدار التفكير الذي يبذله النموذج قبل الإجابة. الجهد الأعلى قد يحسّن الجودة لكنه يزيد زمن الاستجابة.

افتراضي لا يرسل أي إعداد للتفكير، فيفعل النموذج ما يفعله من تلقاء نفسه.

الخطوة 5: أغلق النافذة

اضغط تم. إغلاق النافذة يحفظ الوكيل.

للحصول على أفضل نتيجة

التفكير يحدث قبل الكلمة الأولى، لذلك يُسمع في المكالمة الصوتية صمتًا بينما ينتظر المتصل. طابق الجهد مع الوقفة كما يعيشها المتصل.

موصى به

  • المكالمات الصوتية: افتراضي أو ضئيل، ودع الـ prompt يتولى إبقاء الردود قصيرة.
  • تذاكر الدعم والردود التي تشبه الرسائل الإلكترونية: متوسط أو مرتفع، حيث لا تكلّف الثانية من التفكير القارئ شيئًا.

الأقل فاعلية

  • مرتفع على وكيل هاتفي حي، فهو يشتري جملة أفضل بثمن صمت يسمعه المتصل كأنه انقطاع للمكالمة.
  • رفع الجهد لإصلاح إجابة خاطئة سببها أن الـ prompt غامض أو أن المستند مفقود.

مثال تطبيقي

وكيل دعم يرد على الهاتف يجيب جيدًا لكنه بطيء. تفتح النموذج، وتترك النموذج كما هو، وتنقل درجة التفكير من مرتفع إلى ضئيل، ثم تضغط تم.

تبدأ المكالمة التالية بالإعداد الجديد، أما المكالمة الجارية فتكمل بالإعداد الذي بدأت به. قارن زمن النموذج في بضعة أدوار قبل التغيير وبعده في المحادثات، وتحقق من الرصيد في تلك الأدوار: التفكير الأقل يعني رموزًا أقل، فتنخفض حصة النموذج من كل دور مع زمن الاستجابة.

ماذا يحدث بعد ذلك

تبدأ المحادثة التالية بالنموذج والجهد الجديدين. المحادثة الجارية تنتهي على النموذج الذي بدأت به.

أي النماذج يمكنك اختيارها

القائمة ليست ثابتة. تعرض نماذج الدردشة المتاحة لمساحة عملك، فتتغير مع تغيّرها:

  • النموذج الذي يُوقَف استخدامه يختفي من القائمة. إذا بقي وكيل عليه، تستخدم المكالمات النموذج الافتراضي، وتعرض الصفحة ملاحظة حمراء باسمه حتى تختار نموذجًا آخر.
  • قد يحتاج النموذج الجديد حتى 5 دقائق ليظهر في القائمة، وحتى 24 ساعة قبل أن يُعرف دعمه لدرجة التفكير.

أي النماذج تقبل درجة التفكير

يظهر عنصر درجة التفكير فقط على النماذج التي تقبله، وهي اليوم عائلات o1 وo3 وo4 وgpt-5.

تُطبَّق القاعدة نفسها عند الحفظ. إذا نقلت الوكيل إلى نموذج لا يقبل الإعداد، تُمسح درجة التفكير وتُحفظ فارغة، فلا يُرسل أبدًا إعداد قديم إلى نموذج سيرفضه.

ما الذي تغيّره درجة التفكير

تُمرَّر درجة التفكير إلى النموذج كما هي، فالسلوك الدقيق هو سلوك النموذج نفسه. المقايضة التي يقدمها لها الشكل نفسه دائمًا.

الإعداد ما يمكن توقعه أين يناسب
افتراضي ما يفعله النموذج دون توجيه ابدأ به، ولا تغيّره إلا إذا كان لديك سبب
ضئيل أقل تفكير، وأسرع كلمة أولى المكالمات الصوتية حيث تكون الوقفة أسوأ من إجابة أقل جودة قليلًا
منخفض قدر صغير من التفكير تبادلات الحقائق القصيرة
متوسط تفكير أكثر وضوحًا القنوات النصية حيث يقرأ العميل ولا ينتظر على الخط
مرتفع أكثر تفكير، وأطول انتظار التذاكر والأعمال الشبيهة بالرسائل الإلكترونية، ونادرًا الصوت الحي

يتحرك تكلفتان مع الإعداد.

زمن الاستجابة. يحدث التفكير قبل أول رمز، فيُسمع في المكالمة الصوتية صمتًا بين انتهاء المتصل وبدء الوكيل. يُسجَّل زمن النموذج في كل دور، فيمكنك مقارنة الإعدادات بمحادثات حقيقية بدل التخمين.

الرصيد. يُبلغ كل دور عن رموز الـ prompt والإكمال، وتُسعَّر حصة استخدام الذكاء الاصطناعي في الدور من هذه الرموز بسعر المزوّد زائد 10%. التفكير الأكثر يعني رموزًا أكثر، فالجهد الأعلى يكلّف أكثر في كل دور من المحادثة نفسها.

درجة الحرارة

يعمل كل وكيل بدرجة حرارة 0.7. تغييرها غير متاح من البوابة حاليًا.

الحدود

الحد القيمة ينطبق على
قيم درجة التفكير فارغة، أو minimal أو low أو medium أو high عنصر درجة التفكير
درجة التفكير على نموذج لا يدعمها تُمسح عند الحفظ عنصر درجة التفكير
درجة الحرارة 0.7 كل وكيل
النماذج المعروضة نماذج الدردشة المتاحة لمساحة عملك القائمة
ظهور نموذج جديد في القائمة حتى 5 دقائق القائمة
التعرف على دعم درجة التفكير في نموذج جديد حتى 24 ساعة عنصر درجة التفكير
متى يُطبَّق التغيير المحفوظ المحادثة التالية الوكيل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم يعد هذا النموذج متاحًا. اختر نموذجًا آخر للحفاظ على عمل هذا الوكيل.

النموذج المحفوظ على هذا الوكيل غير موجود في القائمة الحالية. يستمر الوكيل في بدء المحادثات عليه، ولا شيء يضمن أنه سيجيب. اختر نموذجًا حاليًا. وحتى ذلك الحين يمكنك حفظ تغييرات الإعدادات الأخرى للوكيل.

تعذّر تحميل قائمة النماذج. نعرض اختيارك الحالي.

تعذّر جلب القائمة. تعود القائمة إلى صف واحد يحمل النموذج الحالي للوكيل، فيمكنك إغلاق النافذة دون أن تغيّر شيئًا. أعد فتحها لاحقًا.

عنصر درجة التفكير غير موجود في النافذة

النموذج المختار لا يقبل إعداد التفكير، أو فشل تحميل القائمة فعاد الصف الاحتياطي بلا شيء. اختر نموذجًا يدعمه فيظهر العنصر.

الأسئلة الشائعة

ماذا يفعل افتراضي فعلًا؟

لا يرسل أي إعداد للتفكير، ويتصرف النموذج كما يتصرف بدونه.

هل يكلّف الجهد الأعلى أكثر؟

نعم. ينتج التفكير رموزًا، وتُبلَّغ الرموز في الدور، وتُسعَّر حصة النموذج من رصيد الدور منها.

هل أستطيع تحديد نموذج مختلف لكل قناة؟

لا. النموذج يتبع الوكيل، وكل قناة يخدمها تستخدمه.

هل أستطيع تغيير درجة الحرارة؟

ليس من البوابة حاليًا. يعمل كل وكيل بـ 0.7.

هل يقاطع تغيير النموذج مكالمة جارية؟

لا. يُطبَّق التغيير مع بداية المحادثة التالية.

أي مزوّد سيستخدمه وكيلي؟

المزوّد الذي يقدّم النموذج الذي اخترته. تجمّع القائمة النماذج حسب المزوّد، والمزوّد هو دائمًا الجهة التي يتبع لها النموذج المختار.