سياسة الاستخدام المقبول
تسري هذه السياسة على كل من يستخدم منصة إيكونوڤا، سواء بحساب ذاتي أو بموجب اتفاقية خدمات، بما في ذلك «صدى» («العميل»)، وعلى كل من يسمح له العميل باستخدامها. وتُعد جزءاً من اتفاق العميل مع ايكونوفا ايه اي ش.ذ.م.م - منطقة حرة («إيكونوڤا»). وتُكمّلها سياسة استخدام الأصوات.
1. مسؤولياتك
يلتزم العميل بما يلي:
1.1 إخبار الناس أنهم يتحدثون إلى ذكاء اصطناعي. في بداية كل محادثة، بيّن بوضوح أن الشخص يتحدث إلى مساعد آلي، ما لم يكن ذلك واضحاً أصلاً، ووفّر وسيلة للوصول إلى موظف بشري حيثما توفر.
1.2 الحصول على موافقة التسجيل. قبل تسجيل أي مكالمة أو رسالة صوتية أو تحويلها إلى نص، أبلغ الشخص واحصل على أي موافقة يشترطها القانون المنطبق، بما في ذلك قانون العقوبات الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 31 لسنة 2021)، وقانون مكافحة الجرائم الإلكترونية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021)، وقوانين حماية البيانات في الإمارات والسعودية، ولوائح الاتصالات. ويمكنك استخدام نص الإفصاح القياسي الذي توفره إيكونوڤا (وثيقة منفصلة).
1.3 توفير أساس قانوني لكل بيانات شخصية ترسلها عبر المنصة، وتقديم إشعارات الخصوصية التي يشترطها القانون.
1.4 الالتزام بقواعد قنوات المراسلة، بما فيها قواعد واتساب للأعمال ومنصات ميتا والرسائل النصية، وقواعد الجهات المنظمة للتسويق الهاتفي والاتصالات غير المرغوب فيها في كل دولة تتواصل فيها مع الناس.
1.5 مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها في قرارات ذات أثر قانوني أو مالي أو طبي أو ما يماثله على أي شخص، مع إبقاء إنسان قادر على مراجعة تلك القرارات وعكسها.
1.6 الالتزام بقوانين كل دولة. يجب ألا يخالف أي محتوى تولّده أو تنشره عبر المنصة قوانين دولة الإمارات ولا قوانين أي دولة يُولَّد فيها المحتوى أو يُنشر أو يُسمع، بما في ذلك المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية ودولة الكويت وسائر الدول التي نخدمها.
2. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لأحد استخدام المنصة من أجل:
2.1 مخالفة أي قانون، أو مساعدة غيره على ذلك؛
2.2 إجراء مكالمات أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضللة أو مزعجة أو مسيئة، أو تتجاهل طلبات إلغاء الاشتراك أو سجلات «عدم الاتصال»؛
2.3 استنساخ صوت شخص حقيقي أو تقليده دون موافقة موثقة منه، أو استنساخ أصوات الشخصيات العامة والمسؤولين والأصوات المدرجة في قائمة إيكونوڤا المحظورة، أو إنشاء صوت يهدف إلى إيهام أحد بأنه يتحدث إلى شخص حقيقي بعينه؛
2.4 انتحال صفة جهة حكومية أو مصرف أو أي منظمة أخرى، أو جمع كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو غيرها من بيانات الاعتماد بذرائع كاذبة؛
2.5 جمع البيانات الشخصية خفية، أو تسجيل الأشخاص دون الإشعار والموافقة اللذين يشترطهما القانون؛
2.6 اتخاذ قرارات آلية بالكامل بشأن ائتمان الأشخاص أو توظيفهم أو سكنهم أو تأمينهم أو رعايتهم الصحية أو حصولهم على الخدمات الأساسية، دون مراجعة بشرية؛
2.7 معالجة بيانات لا يحق للعميل إرسالها إلينا، ومنها، ما لم يُتفق على ذلك كتابياً ومسبقاً:
- بيانات بطاقات الدفع الخاضعة لمعيار PCI DSS؛
- البيانات الصحية الخاضعة لقواعد القطاع الصحي (بما فيها القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية ومتطلبات التخزين فيه)؛
- بيانات المصارف والجهات الخاضعة لرقابة المصرف المركزي حيث تقيد تلك القواعد الإسناد الخارجي أو الاستضافة؛
- بيانات الأطفال؛
2.8 توليد أو نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو يحض على الكراهية، أو محتوى جنسي صريح يتعلق بقاصرين، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛
2.9 مهاجمة المنصة أو فحصها أو إثقالها، أو الالتفاف على حدود الاستخدام أو الضوابط الأمنية، أو إجراء هندسة عكسية للنماذج أو البرمجيات؛
2.10 استخدام المنصة أو مخرجاتها لبناء منتج منافس، أو لاستخراج نماذج إيكونوڤا أو التدريب عليها؛
2.11 توليد محتوى بأي صوت من أصوات المنصة (أصوات المكتبة، أو أصوات إيكونوڤا، أو الأصوات المستنسخة) يكون: جنسياً؛ أو دينياً أو يمس الأديان أو الرموز الدينية؛ أو سياسياً أو انتخابياً أو حزبياً؛ أو ضاراً (العنف، والإرهاب، وإيذاء النفس، والكراهية، والتحرش، والاحتيال، والتضليل)؛ أو ينتحل شخصية صاحب الصوت، أو ينسب إليه تصريحات لم يقلها، أو يوحي بتأييده لمنتج أو جهة أو شخص؛
2.12 إزالة العلامة المائية أو تعطيلها أو العبث بها في أي صوت مولّد عبر المنصة؛
2.13 استنساخ صوت من أصوات المكتبة أو استخراجه أو التدريب عليه أو إعادة توزيع نموذجه.
3. التنفيذ والمسؤولية
إذا رأينا، على نحو معقول، أن هذه السياسة قد خولفت، فيجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق الخدمة أو الأرقام أو الحسابات المتأثرة. وحيثما سمحت الظروف، سنبلغ العميل أولاً ونمنحه فرصة لتصحيح المخالفة. وتتيح لنا المخالفات الجسيمة أو المتكررة إنهاء الاتفاق.
ويتحمل المستخدم الذي يخالف هذه السياسة المسؤولية القانونية الكاملة عن مخالفته. وإذا أبلغنا شخص متضرر، بما في ذلك صاحب صوت، عن مخالفة، فسنوفر له جميع الأدلة المتاحة لدينا بشأن الاستخدام محل البلاغ.
4. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
أبلغ عن أي اشتباه في إساءة الاستخدام على abuse@echonova.ai مع ذكر: رابط المحتوى أو نسخة منه، وتاريخ ملاحظته ومكانه، وصلتك به (مثلاً: صاحب الصوت)، ووصف المخالفة. ويمكن لأصحاب الأصوات الإبلاغ عبر نموذج الإبلاغ في المنصة.